L'avenir effrayant des appels automatisés: chiffres et voix que vous connaissez

Mais ce n'est pas n'importe quel appel. Ça vient de toi.

Cela a eu lieu un mercredi soir récent lorsque l'identification de l'appelant de mon iPhone a indiqué mon numéro de téléphone et une photo de mon visage. Il s'agissait d'un appel automatisé utilisant la technologie d'usurpation d'identité pour prétendre appeler à partir de mon propre numéro.

Il s'agissait d'un message préenregistré automatisé de “Microsoft” prétendant que la licence de mon ordinateur expirait. Connaissant l'exercice, je n'étais pas surpris d'apprendre qu'il me restait 24 heures pour répondre avant d'aller en prison.

Ce que vous pouvez faire maintenant pour arrêter les appels automatisés
I recevez plus d'appels frauduleux que d'appels – après tout, presque 30% de tous les appels passés chaque jour sont des appels automatisés – mais un appel de mon propre numéro était un nouveau pour moi.

Pourtant, selon certains experts, il ne s'agit que d'un avant-goût de dangers plus grands à venir: un monde dans lequel vous recevez des appels automatisés de numéros que vous connaissez et où la personne à l'autre bout sonne comme quelqu'un que vous connaissez.

Le spoofing, une forme d'appel systématique, est de plus en plus courant. C'est quand quelqu'un passe un appel depuis un service de voix sur IP, tel que Skype, et peut entrer un numéro d'hôte. Alors que l’opérateur doit fournir un numéro lorsqu’un appel est passé depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe, toute séquence de numéros peut être entrée via un service VoIP, qu’il s’agisse d’un numéro composé, d’un numéro de votre carnet d’adresses ou de celui de la Maison Blanche. . C'est si facile que tout le monde peut le faire.

Parce qu'un arnaqueur sait que vous êtes plus susceptible de répondre si vous reconnaissez l'appelant, il est possible qu'il entre un numéro qu'il pense être dans votre carnet d'adresses. Ils pourraient même un jour utiliser la technologie de manipulation vocale pour imiter cette personne. (Think deepfakes pour les appels automatisés.)

Tarun Wadhwa, fondateur de la société de conseil en technologies Day One Insights, affirme qu'il est facile pour un étranger de savoir qui est proche de vous et quelles sont ses données personnelles. médias ou autres sites Web. Des années de violations de données à grande échelle ont mis en ligne en ligne les numéros de téléphone, adresses, mots de passe et informations de carte de crédit de millions de personnes, facilitant ainsi leur insertion dans un système.

“Cela ressemblera à Photoshop – quelque chose de si facile, répandu et bien connu que nous cesserons de comprendre comment il est utilisé contre des personnes et que cela ne nous surprend pas”, a déclaré Wadhwa, qui a passé des années à étudier des questions liées à identité, technologies de contrefaçon et cybersécurité.

Wadhwa craint que ce type de technologies de contrefaçon puisse également ruiner les relations et la réputation.

“Je peux facilement imaginer des situations dans lesquelles ces types de technologies de synthèse vocale sont utilisées pour semer la confusion, extorquer des gens et rendre la fraude et les escroqueries beaucoup plus précises “, a-t-il déclaré.

Attention, Alexa. Les voix artificielles commencent à sonner comme des humains
Certaines startups travaillent déjà sur la technologie de manipulation vocale. D'autres utilisent l'IA pour générer des voix capables de plaisanter comme de vrais humains.
L'année dernière, Google a dévoilé son assistant Duplex doté d'une intelligence artificielle qui montrait comment une personne pouvait faire une réservation au dîner au téléphone sans savoir que la réceptionniste n'était pas une personne. La technologie, qui semblait alarmante de réalisme et pouvait entretenir la conversation avec l'appelant, fit sensation . Les critiques s'inquiètent de la difficulté qu'il y aura à la moyenne des gens à distinguer qui est réel et non au téléphone, brouillant la frontière entre conversations automatisées et authentiques.

Mais Alex Quilici, PDG de l'application de prévention des appels téléphoniques RobMall, a déclaré que cela prendrait Un travail substantiel sur la fin de l'escroc pour que cela se produise.

“Construire une fausse voix d'ordinateur maintenant est une quantité décente de travail”, a déclaré Quilici. “Si je voulais en construire un qui vous ressemble, par exemple, il me faudrait une tonne d'échantillons de vous disant des phonèmes spécifiques, et former un modèle informatique à ce sujet.”

Il soutient que c'est plus facile, mais toujours sophistiqué. , l'usurpation d'identité peut impliquer de recevoir un appel du numéro d'un ami disant qu'il est en prison et que vous devez le renflouer. Ou bien, cela pourrait signifier un appel du numéro de votre enfant de la part de quelqu'un prétendant être un médecin, vous demandant de vous rendre à l'hôpital – uniquement pour être cambriolé lorsque vous êtes sorti.

Ces préoccupations surviennent à un moment où les appels automatisés sont plus répandus que jamais et où moins de personnes reçoivent des appels de numéros inconnus. Les Américains ont reçu 26,3 milliards de appels automatisés l'année dernière, soit une hausse de 46% par rapport à 2017, et ce mois de mars a établi un nouveau record mensuel avec 5,23 milliards d'appels automatisés, selon les données de YouMail. Dans le même temps, la Commission fédérale de la communication affirme que les appels indésirables constituent la plus grande plainte d'un consommateur adressée à l'agence chaque année. (Il a reçu 7,1 millions de plaintes concernant des appels automatisés en 2017).

Généralement, je ne réponds pas aux appels de numéros inconnus, mais celui de moi était difficile à résister. Selon Quilici, le simple fait de prendre le téléphone peut être une erreur. Répondre à un appel automatisé permet aux fraudeurs de savoir que mon numéro est actif et que je suis prêt à le prendre.

“L'usurpation d'identité est de plus en plus courante car les fraudeurs essaient d'appeler avec des numéros moins susceptibles d'être bloqués”, a-t-il déclaré. “Vous ne bloquez pas votre propre numéro, et vous êtes plus susceptible de répondre à des numéros qui semblent locaux.”

Les efforts de la FCC pour réprimer les appels automatisés ont été lents. En novembre 2018, le président de la FCC, Ajit Pai a envoyé des lettres aux transporteurs, notamment Verizon, AT & T et T-Mobile, pour les encourager à adopter un cadre d'authentification des appelants.
“La priorité absolue des consommateurs est la lutte contre les appels automatisés illégaux. à la FCC “, a déclaré Pai dans une déclaration . “C’est pourquoi l’authentification des appels doit devenir une réalité. C’est le meilleur moyen de faire en sorte que les consommateurs puissent répondre en toute confiance à leur téléphone. À l’année prochaine, j’espère que les consommateurs commenceront à le voir sur leur téléphone.”
L’industrie des télécommunications travaille sur un outil appelé Stir / Shaken afin d’identifier et de retracer les efforts de spoofing qui pourraient avoir le plus grand potentiel pour freiner les appels automatisés. AT & T, Comcast et Verizon ont déjà effectué des tests et d'autres fournisseurs se sont engagés à adopter Stir / Shaken d'ici la fin de 2019. (AT & T possède la société mère de CNN, WarnerMedia.)

crossover – une personne utilisant un téléphone sans fil AT & T devra être vérifiée lorsqu’elle appellera une ligne fixe Comcast – c’est un défi technique de taille. Certains experts, tels que Wadhwa, craignent que les solutions ne soient un peu obsolètes d’ici à leur arrivée sur le marché.

Pendant ce temps, les applications de blocage de robots telles que YouMail peuvent diffuser un message hors service lorsqu'un numéro robo connu arrive. Le message donne l'impression que votre numéro est déconnecté, ainsi les fraudeurs ne vous rappelleront pas. Pendant ce temps, des opérateurs comme Verizon, AT & T et T-Mobile proposent des applications gratuites à télécharger qui bloquent automatiquement les appels de ce type. Pour un coût mensuel de plusieurs dollars, les applications peuvent inverser la recherche de l'appelant.

Les escrocs frauduleux s'appuient sur une technologie bon marché qui fonctionne à grande échelle, mais de nouveaux systèmes pourraient devenir plus intelligents et constituer une menace encore plus grande à l'avenir. [19659002] “Si nous n’arrivons pas à résoudre ce problème, je pense que nous considérerons les appels automatisés comme un problème beaucoup plus facile à résoudre que ce qui est prévu dans le pipeline”, a déclaré Wadhwa.

Cet article est apparu en premier sur https://www.cnn.com/2019/04/06/tech/robocalls-scam-voice/index.html